annons
Windows Mac/Linux Handdator Länkarkiv Nyheter
Programbeskrivning
Hem (alla) » Teknik & Näringsliv » Ärendehantering » Public Folder HelpDesk
 Public Folder HelpDesk 11.3
Tillverkare:kalmstrom.com Business Solutions
Fler program:Hittade 7 program till från samma tillverkare
Hemsida:http://www.kalmstrom.com/Swedish/PFHelpDesk/
License:Shareware
Filstorlek:23700 kB
Senast uppdaterad:2011-09-19 16:49:00
Nedladdningar:88 st varav 0 denna vecka.
Operativsystem:Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7
Övriga systemkrav:Office 2003 och högre, även Office 365
Denna sida har visats 5559 ggr sedan 25 maj 2007
Ladda hem | Recensioner | Trasig Länk? | Tipsa en vän
 
 Skärmbild (Klicka på bilden för att se den uppförstorad)
Tryck här för större bild
Arbeta med ärendehantering i Outlook. Med PF HelpDesk konverteras e-brev till ärenden, manuellt eller automatisk. Även för delad brevlåda. Lätt att anpassa. Webbformulär. Statistik. Kunskapsbas.
 
 Beskrivning
Public Folder HelpDesk är perfekt för kundtjänstavdelningar, IT-team och andra organisationer och grupper som ger support för varor eller tjänster. Applikationen är är baserad på Exchange gemensamma mappar, genom vilka ett stort antal användare kan dela information på ett enkelt men effektivt sätt. PF HelpDesk kan också installeras i en delad brevlåda.
E-postmeddelanden förvandlas till supportärenden, med bifogade filer och .html. Ärenden kan också sändas in till helpdesken via ett webbformulär.
Ärendena kan sökas, sparas i en kunskapsbas och konverteras till Outlook-Uppgifter för att synkroniseras med en PDA. Kundinformation, problembeskrivning, status, lösning, tidsåtgång och ytterligare information lagras i PF HelpDesks ärendeformulär, som kan anpassas till den egna organisationens behov. E-posthistoria, automatiska meddelanden, FAQ-svar och många andra finesser.
PF HelpDesk har också en kunskapsbas och ett kraftfullt statistikverktyg som ger beslutsstöd. Produkterna med varumärket kalmstrom.com Business Solutions kommer från det svenska familjeföretaget Tallstugans förlag HB men säljs över hela världen.
Om du vill länka direkt till detta program skriv: http://www.programcentrum.se/?id=579
 
 Recensionerskriv recension 


Copyright © 2003 - 2016 Injosoft - Alla rättigheter förbehålles. Om cookies
 
 annonser